Consulting: van chaos naar tastbaar resultaat

Mijn werk focust zich op digitale marketing, digitale transformatie, automatisering en AI-toepassingen binnen uiteenlopende sectoren. Ik help organisaties om processen te stroomlijnen, klantreizen te optimaliseren en technologie in te zetten voor meetbare resultaten. Mijn ervaring beslaat zowel vaste projecten als consultancy-opdrachten, met een nadruk op samenwerking, innovatie en schaalbare oplossingen.

Tijdens het werken in vaste dienst maar ook juist er naast of er tussen in, zijn er verschillende mooie & leuke opdrachten geweest, waar ik als consultant een tijdelijke rol vervult heb om een zeker doel te bereiken.

Veel van mijn werkzaamheden vormen een fluide geheel, waar zeer zeker een grote mate van samenhang in te vinden is. Hieronder vindt je een beknopt overzicht van dergelijke projecten.

Reis & Toerisme

• Ontwikkelde en implementeerde digitale marketingstrategieën voor internationale reisorganisaties, met focus op conversieoptimalisatie en klantbeleving.
• Creëerde en automatiseerde boekingsprocessen, waardoor het aandeel directe boekingen flink toenaam.
• Voerde AI-gebaseerde klantenservice in, waardoor 24/7 ondersteuning mogelijk werd en medewerkers zich konden richten op complexe vraagstukken.
• Bedacht en creëerde zelfservice-oplossingen – zoals (online) check-in kiosken - om operationele efficiëntie te verhogen en wachttijden op depots te verkorten.

Energie & Duurzaamheid

• Adviseerde bij de digitale transformatie van een energieleverancier, met focus op klantreisoptimalisatie en automatisering van interne processen.
• Ontwikkelde een eCommerce-strategie voor een duurzame energieleverancier, inclusief SEO-geoptimaliseerde website en gebruiksvriendelijke navigatie.

Consumentenelektronica

• Leidde social commerce-initiatieven (reviews, ratings) en online marketingcampagnes (video, display, social media) om merkbekendheid en verkopen te vergroten.
• Bouwde en onderhield contentplatforms (blogs, sociale media) om klanten te inspireren en te betrekken bij DIY-projecten.

IT & Telecommunicatie

• Ontwikkelde geïntegreerde marketingcommunicatiestrategieën voor een IT-bedrijf gericht op merkzichtbaarheid en omzetgroei.
• Partnerde met SaaS-leveranciers om collab-campagnes te creëren en zakelijke relaties te versterken.
• Lanceerde een IT-huurbusiness voor tijdelijke technologische oplossingen, gericht op middelgrote en grote klanten.

Meer weten? Kijk eens naar mijn profiel op LinkedIn of Xing. En stuur gerust een connectieverzoek (met een korte introductie erbij).